Política de Privacidade
Atualizado em 19 de outubro de 2026
Coletamos só o necessário para o Embler funcionar e para cumprir a lei. Não vendemos seus dados e não usamos anúncios nem rastreadores de terceiros.
Nesta página
1.Quem cuida dos seus dados
A Cardoso Cloud Consulting Ltda, CNPJ 42.457.501/0001-41, com endereço em Rua Jorge Mega, 115, Jardim do Vale, Jacareí/SP, CEP 12319-470, é a controladora dos seus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
2.O que coletamos
- Cadastro: número de celular, data de nascimento e, se você criar, senha (guardada só em formato cifrado).
- Idade informada pela loja: se você aceitar compartilhar no cadastro, a faixa de idade e como a loja a conferiu (ver Menores de idade).
- Perfil: @handle, nome, foto, bio, plano de fundo e o que você escolhe mostrar (insígnias, cartas, coleções).
- Uso: cartas, boosters, crafts, conquistas, quem você segue e as categorias que você marca nas Preferências de feed.
- Localização: o ponto de cada resgate de QR e a última posição que o App enviou (para mostrar coleções e empresas perto). A posição só é enviada com o App aberto; não seguimos você em segundo plano. Da última posição tiramos uma região ampla (cerca de 28 km), usada no feed "Para você".
- Empresas e criadores: nome e CPF ou CNPJ de quem contrata um plano, além do celular e do e-mail de quem administra a conta.
- Aparelho e acesso: identificador para notificações, se você permitir, e o endereço IP de cada acesso, com data e hora.
3.Para que usamos
- Criar e proteger sua conta (códigos de acesso, verificação em 2 etapas, prevenção a fraude). Exemplo: se alguém tenta redefinir sua senha de outro país, pedimos uma confirmação a mais.
- Fazer o Embler funcionar: resgates, boosters, craft, perfil e feed.
- Confirmar que o resgate do QR aconteceu no local e investigar fraude.
- Montar o feed "Para você" com as categorias que você escolheu e a sua região ampla. Isso não é publicidade e não vendemos esse perfil. Você muda em Preferências de feed e em Aparecer para pessoas da minha região.
- Mandar notificações e avisos de empresas perto, se você ligar.
- Cumprir obrigações fiscais e legais dos planos das empresas.
- Mostrar às empresas números somados das coleções delas (resgates, fãs). A empresa não vê quem resgatou.
4.Bases legais
| Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Conta, resgates, coleções e feed | Execução do contrato com você (os Termos de Uso) |
| Conferir a idade, registro fiscal e registro de acesso | Cumprimento de obrigação legal |
| Segurança, prevenção a fraude e guardar o ponto de cada resgate | Legítimo interesse |
| Notificações e avisos de empresas perto | Seu consentimento (você desliga quando quiser) |
| Defesa em processos | Exercício regular de direitos |
5.Com quem compartilhamos
- Stripe: pagamento dos planos de empresas e criadores. Os dados do cartão ficam com a Stripe.
- Twilio e Meta: envio dos códigos por SMS e WhatsApp.
- Google: envio dos e-mails.
- Expo, Apple e Google: entrega das notificações no celular.
- Contabo: hospedagem da API e do banco de dados, em servidores na Alemanha.
- Cloudflare: proteção e entrega do site, do App e da API. Todo acesso passa por ela.
- Amazon Web Services: armazenamento e entrega das imagens e cópias de segurança do banco.
- Equipe de uma empresa: se você faz parte da equipe de uma empresa no Painel, os administradores dela veem seu @, celular e e-mail.
- Autoridades, quando a lei exigir.
- Seu perfil público é visto por outras pessoas conforme a privacidade que você escolher no App.
6.Dados fora do Brasil
Os dados do Embler ficam em servidores da Contabo na Alemanha. A Cloudflare, a Stripe, a Twilio, a Meta, a Expo, a Amazon Web Services, a Apple e o Google também podem tratar dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência segue a LGPD (art. 33), com base nos contratos de proteção de dados desses parceiros.
7.Por quanto tempo guardamos
| Dado | Por quanto tempo |
|---|---|
| Conta, perfil, cartas e o ponto de cada resgate | Enquanto sua conta existir |
| Registro de acesso (IP, data e hora) | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Denúncias, contestações e decisões da equipe | Enquanto forem necessárias para a segurança e para defesa em processos |
| Pedido de exclusão | 30 dias para desistir; depois, apagamos. Ficam só números somados, sem nada que identifique você |
8.Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão, informação sobre compartilhamento e revisão do consentimento. Peça pelo App ou por privacidade@embler.app. Respondemos em até 15 dias.
9.Cookies e armazenamento local
O site embler.app não usa cookies de publicidade nem de análise de terceiros. O App web e o Painel guardam no seu navegador só o necessário para manter você conectado e lembrar suas preferências (como o tema).
10.Segurança
Toda comunicação é cifrada (HTTPS). Senhas são guardadas com hash, e o acesso da nossa equipe exige verificação em 2 etapas e fica registrado. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.
11.Menores de idade
O Embler é só para maiores de 18 anos.
- A conta só é criada no app do celular. Se você aceitar compartilhar, a loja (Google Play ou App Store) nos informa a faixa de idade e o método que ela usou. Usamos isso só para recusar quem a loja indica ter menos de 18, nunca para publicidade ou perfil (Lei 15.211/2025, art. 13).
- Guardamos só o resultado atual: a faixa, de onde veio e quando conferimos. Sem histórico de conferências, sem documento e sem foto.
- Quem achar que uma conta é de menor pode denunciar no perfil (Pode ser menor de idade). Com indício, a conta é suspensa (nada é apagado) e a pessoa pode contestar no App ou no site; a equipe decide e registra o motivo.
Mais detalhes para famílias em Pais e responsáveis.
12.Encarregado (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados é Fagner Cardoso. Fale com ele em privacidade@embler.app. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
13.Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisamos no App antes de valer.